Il diritto di recesso previsto dal D.lgs. 185/99 relativo agli acquisti a distanza, è possibile esercitarlo entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Eventuali restituzioni andranno effettuate quindi entro 10gg. dal ricevimento della merce, con preavviso via e-mail; gli articoli dovranno essere integri, nella confezione originale, con appropriato imballo e spediti franco di ogni spesa. In caso di recesso provvederemo entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo pagato al netto delle spese di spedizione (art. 5, comma 7, D.lg. n. 185 del 22/05/1999).
CONTESTAZIONI PER MERCE DANNEGGIATA
Noi garantiamo imballi sicuri e pacchi perfetti nella forma. Qualora avvengano danni durante il trasporto, chiediamo al Cliente di contestare l’accaduto al Corriere al momento della consegna facendolo controfirmare, di avvisarci entro tre giorni, di conservare la merce danneggiata completa di imballo e documento di trasporto per permettere al personale di controllo del Corriere di visionare il danno. (In alcuni casi, quando espressamente richiesto dal Corriere, è necessaria una denuncia presso le autorità competenti). Se non fosse possibile controllare la merce al momento della consegna, indicare comunque sulla ricevuta la dicitura “accetto con riserva”.
Siamo specializzati negli incensi, abbiamo anche altri articoli, sempre riguardanti la profumazione degli ambienti, e una piccola parte di oggettistica particolare.
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